…til Secma, Skævinge
– teknisk sparring, koordinering og stærkt samarbejde
Til denne nyoprettede stilling hos Secma søger Møller & Partners en erfaren, struktureret og serviceminded tekniker med erfaring inden for medicoteknisk udstyr.
Med reference til Secmas Service Manager får du en central rolle i den daglige drift af serviceorganisationen. Du får ikke personaleansvaret for teamet, men bliver en vigtig teknisk sparringspartner for dine kollegaer og det koordinerende bindeled i serviceafdelingen mellem kunder og internt i service, salg og øvrige funktioner.
Du har en stærk teknisk forståelse, interesse for udstyr og systemer samt flair for fejlfinding, og at du trives med at skabe overblik og finde den rigtige løsning for kunden.
Optimalt ser gerne, at du har erfaring med fx ultralydsapparater, shockwaveudstyr, terapeutisk laserudstyr eller medicinsk og industrielt testudstyr – gerne fra service, support eller teknisk kundeservice. Det er ikke et must og erfaring fra en beslægtet teknisk branche kan også være meget relevant.
Om jobbet
Serviceafdelingen er et vigtigt kontaktpunkt for Secmas kunder, og du får en central rolle i at sikre en god og effektiv kundeoplevelse.
Du håndterer og koordinerer indkommende servicehenvendelser via telefon, mail og tickets, yder teknisk support og vurderer, hvordan de enkelte sager bedst håndteres. Du skal kunne lytte til kunden, stille de rigtige spørgsmål og omsætte problemet til en konkret løsning eller den rette videre håndtering.
Du arbejder både hands-on med teknikken og med koordinering og support og bliver samtidig teknisk sparringspartner for kolleger i service, salg og resten af organisationen.
Dine primære ansvarsområder
- Håndtering og koordinering af servicehenvendelser via telefon, mail og tickets
- Teknisk sparring med kunder og kolleger
- Vurdering, prioritering og koordinering af serviceopgaver
- Første afklaring og fejlfinding på tekniske problemer
- Planlægning og opfølgning på igangværende sager
- Mindre reparationer, test og fejlfinding på værkstedet
- Håndtering af service- og garantisager
- Optimering af arbejdsgange, systemer og processer
- Tæt samarbejde med bl.a. salg, backoffice og logistik
En hverdag med tempo og ansvar
Hverdagen er varieret og ikke altid forudsigelig. Planlagte opgaver bliver løbende afbrudt af akutte henvendelser og ad hoc-opgaver.
Du skal derfor kunne bevare overblikket, prioritere og finde løsninger, også når dagens plan ændrer sig. Samtidig får du mulighed for at påvirke og udvikle arbejdsgangene i serviceorganisationen.
Om dig
Du er positiv, stabil, loyal og ansvarsfuld. Du er nysgerrig på teknik og systemer, arbejder struktureret og trives med at finde løsninger – også når de ikke ligger lige for.
Din uddannelsesmæssige baggrund er teknisk, eksempelvis elektriker, automatiktekniker, elektronik-/svagstrømstekniker, industritekniker, maskinmester eller ingeniør. Det vigtigste er ikke den præcise titel på dit eksamensbevis, men din tekniske forståelse og praktiske erfaring med service, support og fejlfinding.
Vi forestiller os, at du:
- Har erfaring med medicoteknisk udstyr eller en beslægtet teknisk branche
- Har erfaring med teknisk kundesupport og sparring med kolleger
- Er vant til at håndtere henvendelser via telefon, mail og ticketsystemer
- Har teknisk flair og gerne erfaring med mindre reparationer og test
- Er systemstærk og komfortabel i en digital hverdag
- Arbejder struktureret og tager ansvar for at få opgaver afsluttet
- Er løsnings- og udviklingsorienteret og kan tænke lidt ud af boksen
- Kan omsætte aftaler til handling og eksekvere
- Trives med mange kontaktflader og tæt samarbejde på tværs
- Kan bevare overblikket i en hverdag med både planlagte og akutte opgaver
- Kommunikerer sikkert på dansk og engelsk og er fortrolig med skandinaviske sprog
Du tilbydes
Du bliver en del af et aktivt og uformelt serviceteam med høj faglighed, godt sammenhold og plads til både humor og ambitioner. Stillingen er nyoprettet, og du får derfor en særlig mulighed for selv at være med til at forme rollen og sætte dit præg på både den daglige service og udviklingen af arbejdsgange.
Secma ligger i smukke og charmerende omgivelser lidt uden for Hillerød, og du får en central rolle med en bred kontaktflade i organisationen. Her går teknik, kundeservice, koordinering og samarbejde hånd i hånd, og du bliver samtidig en vigtig del af arbejdet med at sikre et højt og professionelt serviceniveau over for kunderne.
Ansøgningsfrist er 15. oktober 2026
Kontakt
Processen varetages af Møller & Partners, hvorfor al henvendelse bedes rettet hertil.
Har ovenstående vakt din interesse, så send venligst dit CV og en motiveret ansøgning til annette@moeller-partners.dk.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Annette Brændstrup Møller på Mob.: 22666296.
Ansøgere behandles jf. GDPR, og data slettes efter endt proces.
Om Secma
Secma – kvalitet, viden og innovation til fremtidens sundhedspleje
Secma er en dansk, specialiseret virksomhed og førende leverandør af medicoteknisk udstyr, service, uddannelse og kurser til sundhedssektoren i Norden og Holland. Med mere end 20 års erfaring har vi opbygget solid klinisk og teknisk ekspertise inden for medicotekniske løsninger.
Vi har eksklusive partnerskaber med flere af verdens førende producenter og tilbyder nøje udvalgte løsninger, der kombinerer klinisk evidens, høj kvalitet og brugervenlighed.
Vores styrke ligger ikke kun i vores produkter, men også i den viden og support, vi tilbyder. Gennem professionel rådgivning, uddannelse og praksisnære kurser hjælper vi sundhedsprofessionelle med at få størst mulig værdi ud af deres løsninger. Samtidig sikrer vores egen serviceafdeling kompetent teknisk support og høj driftssikkerhed gennem hele produktets levetid.
Vores ambition er at være den foretrukne partner for sundhedsprofessionelle inden for medicotekniske løsninger. Med engagerede medarbejdere, solid viden og et stærkt kundefokus bidrager vi til bedre patientbehandling og en mere sikker, effektiv og bæredygtig sundhedspleje.
Secma – Empowering healthcare professionals
Læs mere: Secma Medical Innovation
Ansøg her
